Responsable

Ingo Lembke
Roelckestraße 32
13086 Berlin

Personnes autorisées à représenter l’entreprise : Ingo Lembke (directeur général)

Adresse électronique : kontakt@ilembke.net

Aperçu des traitements

L’aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

• Données d’inventaire.
• Coordonnées de contact.
• Données de contenu.
• Données contractuelles.
• Données d’utilisation.
• Métadonnées, données de communication et données de procédure.
• Données du journal.

Catégories de personnes concernées

• Bénéficiaire et donneur d’ordre.
• Partenaires de communication.
• Utilisateurs.

Finalités du traitement

• Communication.
• Mesures de sécurité.
• Mesure de la portée.
• Suivi.
• Mesure de la conversion.
• Création de groupes cibles.
• Procédures organisationnelles et administratives.
• Rétroaction.
• Marketing.
• Profils contenant des informations liées à l’utilisateur.
• Fourniture de notre offre en ligne et convivialité.
• Infrastructure informatique.
• les relations publiques.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques pertinentes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerions dans la déclaration de protection des données.

• Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
• Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
• Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) – le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne : en plus des réglementations sur la protection des données du RGPD, des réglementations nationales sur la protection des données s’appliquent en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi sur la protection contre l’utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit d’opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et le transfert ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s’appliquer.

Remarque sur la validité du RGPD et de la LPD suisse : les présentes informations sur la protection des données servent à la fois à fournir des informations conformément à la LPD suisse et au règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour cette raison, nous vous prions de noter qu’en raison d’une application spatiale plus large et d’une meilleure compréhension, les termes du RGPD sont utilisés. En particulier, au lieu des termes « traitement » de « données personnelles », « intérêt prépondérant » et « données personnelles sensibles » utilisés dans la LPD suisse, les termes « traitement » de « données personnelles » ainsi que « intérêt légitime » et « catégories spéciales de données » utilisés dans le RGPD sont utilisés. Toutefois, dans le cadre de l’application de la LPD suisse, la signification légale de ces termes continuera à être déterminée conformément à la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités de survenance et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Raccourcissement de l’adresse IP : Lorsque les adresses IP sont traitées par nous ou par les prestataires de services et technologies utilisés et que le traitement d’une adresse IP complète n’est pas nécessaire, l’adresse IP est tronquée (également appelé « masquage IP »). Dans ce cas, les deux derniers chiffres, ou la dernière partie de l’adresse IP après un point, sont supprimés ou remplacés par des caractères génériques. Le raccourcissement de l’adresse IP vise à empêcher ou à rendre beaucoup plus difficile l’identification d’une personne à partir de son adresse IP.

Sécurisation des connexions en ligne grâce à la technologie de cryptage TLS/SSL (HTTPS) : pour protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les pierres angulaires de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies cryptent les informations transmises entre le site web ou l’application et le navigateur de l’utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, en tant que version plus avancée et plus sûre de SSL, garantit que toutes les transmissions de données respectent les normes de sécurité les plus élevées. Lorsqu’un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est signalé par l’affichage de HTTPS dans l’URL. Cela sert d’indicateur pour les utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et cryptée.

Transfert de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que celles-ci soient transmises ou divulguées à d’autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les dispositions légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données, afin de protéger ces dernières.

Transfert de données au sein de l’organisation : nous pouvons transférer des données à caractère personnel à d’autres services ou unités au sein de notre organisation ou leur en donner l’accès. Si le transfert de données a lieu à des fins administratives, il se fonde sur nos intérêts commerciaux et de gestion légitimes ou a lieu dans la mesure où il est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou s’il existe un consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu par une décision d’adéquation (article 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Par ailleurs, les transferts de données ne sont effectués que si le niveau de protection des données est garanti d’une autre manière, notamment par des clauses contractuelles standard (article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD), un consentement explicite ou en cas de transfert contractuel ou requis par la loi (article 49, paragraphe 1 du RGPD). Par ailleurs, nous vous communiquons les bases du transfert vers un pays tiers auprès des différents prestataires du pays tiers, les décisions d’adéquation étant considérées comme des bases prioritaires. Vous trouverez des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d’adéquation existantes sur le site d’information de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de. Dans le cadre du « Data Privacy Framework » (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d’adéquation du 10.07.2023. Vous trouverez la liste des entreprises certifiées ainsi que d’autres informations sur le DPF sur le site Web du ministère du Commerce des États-Unis à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informons des fournisseurs de services que nous utilisons et qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework.

Informations générales sur la conservation et la suppression des données

Nous supprimons les données à caractère personnel que nous traitons conformément aux dispositions légales dès que les consentements sous-jacents sont révoqués ou qu’il n’existe plus de base légale pour le traitement. Cela concerne les cas où la finalité initiale du traitement n’a plus lieu d’être ou les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent lorsque des obligations légales ou des intérêts particuliers exigent une conservation ou un archivage plus long des données.

En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont le stockage est nécessaire à l’exercice de poursuites judiciaires ou à la protection des droits d’autres personnes physiques ou morales, doivent être archivées en conséquence.

Notre politique de confidentialité contient des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données, qui s’appliquent spécifiquement à certains processus de traitement.

S’il y a plusieurs indications sur la durée de conservation ou les délais de suppression d’une donnée, c’est toujours le délai le plus long qui prévaut.

Si un délai ne commence pas expressément à une date précise et qu’il est d’au moins un an, il commence automatiquement à courir à la fin de l’année civile au cours de laquelle l’événement déclencheur du délai s’est produit. Dans le cas de relations contractuelles en cours dans le cadre desquelles des données sont conservées, l’événement déclencheur du délai est la date de prise d’effet de la résiliation ou de toute autre cessation de la relation juridique.

Nous traitons les données qui ne sont plus conservées pour la finalité initialement prévue, mais en vertu d’exigences légales ou pour d’autres raisons, exclusivement pour les motifs qui justifient leur conservation.

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
  • 10 ans – période de conservation des livres et registres, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de gestion, du bilan d’ouverture ainsi que des instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension, des pièces comptables et des factures (article 147, paragraphe 3, en liaison avec les paragraphes 1, n° 1, 4 et 4a de l’AO, article 14b, paragraphe 1 de l’UStG, article 257, paragraphe 1, n° 1 et 4, paragraphe 4 du HGB).
  • 6 ans – Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou professionnelles reçues, reproductions des lettres commerciales ou professionnelles envoyées, autres documents, dans la mesure où ils sont importants pour l’imposition, par ex. bulletins de salaire horaire, feuilles de décompte d’exploitation, documents de calcul, marquage des prix, mais aussi documents de décompte des salaires, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des pièces comptables et bandes de caisse (§ 147 alinéa 3 en liaison avec l’alinéa 1 n° 2, 3, 5 AO, § 257 alinéa 1 n° 2 et 3, alinéa 4 HGB).
  • 3 ans – Les données nécessaires pour prendre en compte les demandes potentielles de garantie et d’indemnisation ou les demandes et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, sur la base de l’expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal normal de trois ans (articles 195 et 199 du Code civil allemand).

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela s’applique également à un profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de publicité ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
• Droit de rétractation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés.
• Droit d’accès : vous avez le droit de demander la confirmation que les données concernées sont ou ne sont pas traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
• Droit de rectification : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
• Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d’exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
• Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : vous avez le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal de l’utilisateur.

• Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées) ; données de protocole (par exemple, fichiers journaux concernant les connexions ou la récupération de données ou les temps d’accès.) Données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à l’heure de création).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d’information et d’appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.). Mesures de sécurité.
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : L’accès à notre offre en ligne est enregistré sous forme de « fichiers journaux du serveur ». Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d’accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés, d’une part, à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (en particulier en cas d’attaques abusives, appelées attaques DDoS) et, d’autre part, pour assurer la charge des serveurs et leur stabilité ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à ce que l’incident concerné soit définitivement résolu.
• ALL-INKL : services dans le domaine de la fourniture d’infrastructures informatiques et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacité de calcul) ; fournisseur de services : ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, propriétaire : René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://all-inkl.com/ ; déclaration de confidentialité : https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Contrat de traitement des commandes : Fourni par le fournisseur de services.
• WordPress.com : hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l’exploitation de sites web, blogs et autres offres en ligne ; fournisseur de services : Aut O’Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wordpress.com ; politique de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF).

Utilisation des cookies

Le terme « cookies » désigne les fonctions qui enregistrent et lisent des informations sur l’équipement terminal des utilisateurs. Les cookies peuvent également être utilisés à des fins diverses, telles que le fonctionnement, la sécurité et le confort des offres en ligne, ainsi que l’analyse des flux de visiteurs. Nous utilisons les cookies conformément à la loi. Si nécessaire, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs. Si le consentement n’est pas nécessaire, nous nous basons sur nos intérêts légitimes. C’est le cas lorsque le stockage et la lecture d’informations sont indispensables pour fournir le contenu et les fonctions expressément demandés. Cela inclut par exemple le stockage des paramètres et la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de notre offre en ligne. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Nous vous informons clairement de la portée de ces cookies et des types de cookies utilisés.

Remarques sur les bases juridiques de la protection des données : le traitement des données personnelles à l’aide de cookies dépend du consentement. S’il existe un consentement, il sert de base juridique. En l’absence de consentement, nous nous basons sur nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et procédures concernés.

Durée de conservation : en ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

• Les cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
• Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré et le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur revient sur un site Web. De même, les données utilisateur collectées à l’aide des cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple, dans le cadre de la demande de consentement), ils doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu’ils ont donnés et peuvent également s’opposer au traitement conformément aux exigences légales, y compris en utilisant les paramètres de confidentialité de leur navigateur.

• Types de données traitées : métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD). Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs est recueilli pour l’utilisation de cookies ou pour les procédures et fournisseurs mentionnés dans le cadre de la solution de gestion du consentement. Cette procédure permet de recueillir, d’enregistrer, de gérer et de retirer les consentements, notamment en ce qui concerne l’utilisation de cookies et de technologies similaires utilisées pour stocker, lire et traiter des informations sur les terminaux des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont recueillis pour l’utilisation de cookies et les traitements d’informations associés, y compris les traitements et fournisseurs spécifiques mentionnés dans la procédure de gestion des consentements. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de retirer leurs consentements. Les déclarations de consentement sont stockées afin d’éviter une nouvelle demande et de pouvoir conserver la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Le stockage se fait côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou au moyen de technologies comparables, afin de pouvoir associer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. En l’absence d’informations spécifiques sur les fournisseurs de services de gestion du consentement, les indications générales suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est alors créé et stocké avec le moment du consentement, les informations sur la portée du consentement (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés) ainsi que des informations sur le navigateur, le système et le terminal utilisé ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).
• BorlabsCookie : gestion du consentement : processus d’obtention, d’enregistrement, de gestion et de retrait du consentement, en particulier pour l’utilisation de cookies et de technologies similaires pour le stockage, la lecture et le traitement d’informations sur les terminaux des utilisateurs, ainsi que leur traitement ; fournisseur de services : Exécution sur des serveurs et/ou des ordinateurs sous sa propre responsabilité en matière de protection des données ; site web : https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/. Informations complémentaires : Un ID utilisateur individuel, la langue, les types de consentement et le moment où ils ont été donnés sont stockés par le serveur et dans le cookie sur l’appareil de l’utilisateur.

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire pour sa présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

• Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : feedback (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; fourniture de notre offre en ligne et convivialité. Mesures de sécurité.
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• UpdraftPlus : logiciel de sauvegarde et stockage de sauvegarde ; fournisseur de services : Simba Hosting Ltd, 11, Barringer Way, St Neots, Cambs., PE19 1LW, GB ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://updraftplus.com/ ; déclaration de confidentialité : https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/. Base des transferts vers des pays tiers : décision d’adéquation (GB).

Gestion des contacts et des demandes

Lorsque vous nous contactez (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations existantes entre utilisateurs et entreprises, les données des personnes qui nous contactent sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

• Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, le nom complet, l’adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création) ; données d’utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et les systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Partenaires de communication.
• Finalités du traitement : communication ; procédures organisationnelles et administratives ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Fourniture de notre offre en ligne et convivialité.
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD). Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Formulaire de contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d’autres moyens de communication, nous traitons les données personnelles qui nous sont transmises afin de répondre et de traiter la demande en question. Il s’agit généralement de données telles que le nom, les coordonnées et, le cas échéant, d’autres informations qui nous sont communiquées et qui sont nécessaires pour un traitement approprié. Nous utilisons ces données exclusivement dans le but indiqué de la prise de contact et de la communication ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Analyse, suivi et optimisation du Web

L’analyse Web (également appelée « mesure d’audience ») sert à évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L’analyse de l’audience nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés, ou d’inviter à les réutiliser. Il nous est également possible de comprendre quels sont les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour tester et optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c’est-à-dire des données regroupées en fonction d’un processus d’utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal, puis lues. Les données collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments utilisés sur ces sites, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d’utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, le traitement des données de localisation est également possible.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En règle générale, les données claires des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l’analyse Web, des tests A/B et de l’optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

• Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Objectifs du traitement : mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ». Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
• Bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l’utilisation de notre offre en ligne sur la base d’un numéro d’identification d’utilisateur pseudonyme. Ce numéro d’identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses e-mail. Il sert à attribuer des informations d’analyse à un terminal afin de reconnaître les contenus que les utilisateurs ont consultés au cours d’une ou de plusieurs utilisations, les termes de recherche qu’ils ont utilisés, qu’ils ont consultés à nouveau ou qu’ils ont interagi avec notre offre en ligne. De même, le moment de l’utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui renvoient à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs terminaux et navigateurs.
  Dans ce cadre, des profils pseudonymes d’utilisateurs sont créés avec des informations issues de l’utilisation de différents appareils, des cookies pouvant être utilisés à cet effet. Google Analytics ne consigne pas et ne stocke pas les adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l’UE. Cependant, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes à partir des adresses IP : Ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et contreparties basées sur l’ID). Pour le trafic de l’UE, les données d’adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d’être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas enregistrées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l’UE avant que le trafic ne soit transféré aux serveurs d’Analytics pour traitement ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP) ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; possibilité d’opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ; paramètres d’affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Pour plus d’informations : https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement et données traitées).

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, en particulier, la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (collectivement, le « contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées pour stocker les informations pertinentes sur l’utilisateur pour la présentation des contenus susmentionnés. Il peut s’agir, par exemple, des contenus consultés, des sites web visités, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des informations techniques, comme le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d’utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les déclarations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent également être lus ultérieurement et de manière générale sur d’autres sites web utilisant le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins de présentation de contenus, complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, il est possible d’associer des données claires aux profils, notamment lorsque les utilisateurs sont par exemple membres d’un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l’enregistrement.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, nous pouvons vérifier, dans le cadre de ce que l’on appelle des mesures de conversion, lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire par exemple à la conclusion d’un contrat avec nous. Les mesures de conversion sont utilisées uniquement pour analyser le succès de nos actions marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de considérer que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l’autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Instructions relatives à la révocation et à l’opposition :

Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune possibilité d’opt-out n’a été explicitement indiquée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les possibilités d’opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque domaine :

a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.

c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.

d) inter-régional : https://optout.aboutads.info.

• Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctionnalités). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : mesure d’audience (par exemple, statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents) ; suivi (par exemple, profilage par centres d’intérêt/comportement, utilisation de cookies) ; ciblage ; marketing ; profils contenant des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs). Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des actions marketing).
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ». Conservation des cookies jusqu’à 2 ans (Sauf indication contraire, les cookies et autres méthodes de stockage similaires peuvent être conservés sur les appareils des utilisateurs pendant une période de deux ans).
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
• Bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD). Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Google Ads et mesure de la conversion : processus de marketing en ligne visant à placer du contenu et des annonces au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.) de manière à ce qu’ils soient affichés aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par les annonces. Nous mesurons également la conversion des annonces, c’est-à-dire si les utilisateurs les ont utilisées pour interagir avec les annonces et utiliser les offres promues (appelées conversions). Toutefois, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• LinkedIn Insight Tag : code chargé lorsqu’un utilisateur visite notre offre en ligne, qui suit le comportement et les conversions de l’utilisateur et les enregistre dans un profil (utilisations possibles : mesure des performances des campagnes, optimisation de la diffusion des annonces, création d’audiences personnalisées et similaires) ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, politique en matière de cookies : https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ; contrat de sous-traitance : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Témoignages de clients et procédures d’évaluation

Nous participons à des processus d’examen et d’évaluation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous font part de leurs commentaires par le biais des plates-formes ou procédures d’évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d’utilisation et les informations relatives à la protection des données des fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, l’évaluation requiert également une inscription auprès des fournisseurs concernés.

Afin de nous assurer que les personnes qui donnent leur avis ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l’accord des clients, les données nécessaires concernant le client et le service utilisé à la plate-forme d’évaluation concernée (y compris le nom, l’adresse e-mail et le numéro de commande ou d’article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

• Types de données traitées : données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d’utilisation (par exemple, pages vues et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d’utilisation, types d’appareils et systèmes d’exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d’identification, personnes impliquées).
• Les personnes concernées : Bénéficiaires et commanditaires. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Marketing.
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• Widget d’évaluation : Nous intégrons des « widgets d’évaluation » dans notre offre en ligne. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Il peut par exemple être représenté sous la forme d’un sceau ou d’un élément comparable, parfois appelé « badge ». Dans ce cas, le contenu correspondant du widget est certes affiché au sein de notre offre en ligne, mais il est à ce moment-là récupéré par les serveurs du fournisseur de widgets respectif. Ce n’est qu’ainsi que le contenu actuel peut être affiché, en particulier l’évaluation actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre le site web appelé dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets, et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d’accès, y compris l’adresse IP) qui sont nécessaires pour que le contenu du widget puisse être livré au navigateur de l’utilisateur. En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations sur le fait que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les offres en ligne qui participent à la procédure d’évaluation et qui ont été visitées par l’utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d’utilisateur et utilisées à des fins publicitaires ou d’études de marché ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
• ProvenExpert : Plateforme d’évaluation ; Fournisseur de services : Expert Systems AG, Quedlinburger Strasse 1, 10589 Berlin, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.provenexpert.com/de-de/. Déclaration de confidentialité : https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.

Présence sur les réseaux sociaux (Social Media)

Nous sommes présents en ligne sur les réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut présenter des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l’application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Ces derniers peuvent être utilisés pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. C’est pourquoi des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier s’ils sont membres des plateformes concernées et s’y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l’attention sur le fait que les demandes d’information et l’exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

• Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l’auteur ou à la date de création). Données d’utilisation (par exemple, les pages vues et le temps passé sur le site, les chemins de clics, l’intensité et la fréquence d’utilisation, les types d’appareils et de systèmes d’exploitation utilisés, les interactions avec le contenu et les fonctionnalités).
• Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : communication ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne). Relations publiques.
• Conservation et suppression : suppression conformément aux indications de la section « Informations générales sur la conservation et la suppression des données ».
• Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Plus d’informations sur les processus de traitement, les procédures et les services :

• LinkedIn : réseau social – Nous sommes responsables, conjointement avec LinkedIn Ireland Unlimited Company, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs qui sont utilisées pour créer les « pages-insights » (statistiques) de nos profils LinkedIn. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ainsi que les actions qu’ils effectuent. Nous collectons également des détails sur les appareils utilisés, tels que les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue et les données de cookies, ainsi que des informations issues des profils d’utilisateurs, telles que la fonction professionnelle, le pays, le secteur, le niveau hiérarchique, la taille de l’entreprise et le statut d’emploi. Les informations relatives à la protection des données concernant le traitement des données des utilisateurs par LinkedIn peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
  Nous avons conclu un accord spécifique avec LinkedIn Irlande (« Page Insights Joint Controller Addendum », https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que LinkedIn doit respecter et dans lequel LinkedIn a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser directement à LinkedIn des demandes d’information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment le droit d’accès, de suppression, d’opposition et de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec LinkedIn. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et au transfert des données à LinkedIn Irland Unlimited Company, une entreprise basée dans l’UE. Le traitement ultérieur des données relève de la responsabilité exclusive de LinkedIn Ireland Unlimited Company, notamment en ce qui concerne le transfert des données à la société mère LinkedIn Corporation aux États-Unis ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; base des transferts vers des pays tiers : Data Privacy Framework (DPF). Possibilité d’opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Modification et mise à jour

Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adaptons la déclaration de confidentialité dès que les modifications apportées aux traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que ces modifications nécessiteront une action de votre part (par exemple, un consentement) ou toute autre notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons les adresses et les coordonnées d’entreprises et d’organisations dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Définitions des termes

Cette section fournit un aperçu de la terminologie utilisée dans la présente déclaration de confidentialité. Lorsque les termes sont définis par la loi, leurs définitions légales s’appliquent. En revanche, les explications qui suivent sont principalement destinées à faciliter la compréhension.

• Données d’inventaire : Les données d’inventaire comprennent les informations essentielles nécessaires à l’identification et à la gestion des contractants, des comptes d’utilisateurs, des profils et des attributions similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), les dates de naissance et les identifiants spécifiques (ID utilisateur). Les données d’inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les personnes et les services, les institutions ou les systèmes, en permettant une attribution et une communication uniques.
• Données de contenu : Les données de contenu comprennent les informations générées lors de la création, de l’édition et de la publication de tout type de contenu. Cette catégorie de données peut inclure du texte, des images, des vidéos, des fichiers audio et d’autres contenus multimédias publiés sur différentes plates-formes et supports. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu lui-même, mais incluent également les métadonnées qui fournissent des informations sur le contenu lui-même, telles que les balises, les descriptions, les informations sur l’auteur et les données de publication.
• Données de contact : Les données de contact sont des informations essentielles qui permettent de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent, entre autres, les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses électroniques, ainsi que les moyens de communication tels que les handles des médias sociaux et les identifiants de messagerie instantanée.
• Mesure de la conversion : la mesure de la conversion (également appelée « évaluation de l’action de visite ») est une méthode qui permet de déterminer l’efficacité des mesures marketing. Pour ce faire, un cookie est généralement enregistré sur l’appareil de l’utilisateur au sein des pages web sur lesquelles les actions marketing sont menées, puis il est à nouveau consulté sur la page web cible. Par exemple, il nous permet de savoir si les annonces que nous avons diffusées sur d’autres sites web ont été efficaces.
• Métadonnées, données de communication et données de procédure : Les métadonnées, les données de communication et les données procédurales sont des catégories qui contiennent des informations sur la manière dont les données sont traitées, transmises et gérées. Les métadonnées, également connues sous le nom de données sur les données, comprennent des informations qui décrivent le contexte, l’origine et la structure d’autres données. Elles peuvent inclure des informations sur la taille du fichier, la date de création, l’auteur d’un document et l’historique des modifications. Les données de communication enregistrent les échanges d’informations entre utilisateurs par différents canaux, tels que les échanges de courriels, les journaux d’appels, les messages sur les réseaux sociaux et les historiques de chat, y compris les personnes impliquées, les horodatages et les modes de transmission. Les données procédurales décrivent les processus et les opérations au sein des systèmes ou des organisations, y compris les documentations de flux de travail, les journaux de transactions et d’activités, ainsi que les journaux d’audit utilisés pour le suivi et la vérification des opérations.
• Données d’utilisation : Les données d’utilisation font référence aux informations qui enregistrent la façon dont les utilisateurs interagissent avec les produits, services ou plateformes numériques. Ces données comprennent un large éventail d’informations qui montrent comment les utilisateurs utilisent les applications, les fonctionnalités qu’ils préfèrent, le temps qu’ils passent sur certaines pages et les chemins qu’ils empruntent pour naviguer dans une application. Les données d’utilisation peuvent également inclure la fréquence d’utilisation, l’horodatage des activités, les adresses IP, les informations sur les appareils et les données de localisation. Elles sont particulièrement précieuses pour analyser le comportement des utilisateurs, optimiser l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et améliorer les produits ou services. En outre, les données d’utilisation jouent un rôle essentiel dans l’identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
• Données à caractère personnel : on entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
• Profils contenant des informations relatives à l’utilisateur : Le traitement des « profils avec informations relatives à l’utilisateur », ou plus brièvement « profils », comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s’agir de différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, comme l’interaction avec des pages web et leur contenu, etc. Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
• Données de journal : Les données de journal sont des informations sur les événements ou les activités consignées dans un système ou un réseau. Ces données contiennent généralement des informations telles que l’horodatage, les adresses IP, les actions des utilisateurs, les messages d’erreur et d’autres détails sur l’utilisation ou le fonctionnement d’un système. Les données des journaux sont souvent utilisées pour analyser les problèmes du système, surveiller la sécurité ou générer des rapports de performance.
• Mesure d’audience : la mesure d’audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou l’intérêt des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des pages Web. Grâce à l’analyse d’audience, les exploitants d’offres en ligne peuvent par exemple savoir à quelle heure les utilisateurs visitent leurs pages Web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu des pages Web aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d’analyse d’audience, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs récurrents et obtenir ainsi des analyses plus précises sur l’utilisation d’une offre en ligne.
• Tracking : on parle de « tracking » lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations sur le comportement et les centres d’intérêt sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage) en ce qui concerne les offres en ligne utilisées. Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
• Responsable : le terme « responsable » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
• Traitement : le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de collecte, d’analyse, de stockage, de transmission ou d’effacement.
• Données contractuelles : Les données contractuelles sont des informations spécifiques qui se rapportent à la formalisation d’un accord entre deux ou plusieurs parties. Elles documentent les conditions dans lesquelles les services ou les produits sont fournis, échangés ou vendus. Cette catégorie de données est essentielle pour la gestion et l’exécution des obligations contractuelles et comprend à la fois l’identification des parties contractantes et les termes et conditions spécifiques de l’accord. Les données contractuelles peuvent inclure les dates de début et de fin du contrat, le type de services ou de produits convenus, les accords de prix, les conditions de paiement, les droits de résiliation, les options de renouvellement et les conditions ou clauses spécifiques. Elles servent de base juridique à la relation entre les parties et sont essentielles pour clarifier les droits et obligations, faire valoir les réclamations et résoudre les litiges.
• Ciblage : on parle de ciblage (en anglais « Custom Audiences ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l’affichage de publicités. Par exemple, l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle à nouveau d' »audiences similaires » (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché aux utilisateurs dont le profil ou les intérêts sont supposés correspondre à ceux des utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises web sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.